Metasales - система автоматизации продаж любой металлобазы

Система автоматизации продаж любой металлобазы
IP телефония
CRM
Интеграция с 1С
Интернет-магазин
SEO-продвижение
Дизайн

MetaSales - комплекное предложение только для металлобаз

Наша система полностью подготовлена для внедрения на любое торговое предприятие, связанное с продажей металла.

Мы потратили тысячи часов на создание специализированной платформы, улучшающей бизнес-процессы на металлобазе и оптимизирующей взаимодействие с клиентами.

Модули системы:
  • IP телефония
  • CRM
  • Автоматизация основных бизнес-процессов
  • Улучшение вашего интернет-магазина или создание нового
  • Проведение SEO-оптимизации сайта
  • Обучение менеджеров

На рынке есть много CRM общего назначения под любой бизнес и любой товар. Наша система заточена под бизнес-процессы металлобазы, и это ее базовое достоинство. Ознакомьтесь с преимуществами и функциональностью MetaSales ниже на этой странице.

Почему Вашей металлобазе нужна MetaSales ?

Основные возможности
Интернет-магазин
CRM
Интеграция с 1С
SEO + контекстная реклама
Основные возможности MetaSales
  • интеграция с телефонией
  • интеграция с почтой
  • задачи (с напоминаниями)
  • аналитика звонков/карточек
  • интеграция с 1С (автоматическая, двухстороняя)
  • интеграция с телефонией
  • интеграция с почтой
  • задачи (с напоминаниями)
  • аналитика звонков/карточек
  • интеграция с 1С (автоматическая, двухстороняя)
  • сбор заголовков окон открытых программ в течение рабочего дня
  • учет рабочего времени (когда пришел/ушел, сколько времени за компьютером, какие программы запускал, какие сайты смотрел)
  • неотвеченные звонки
  • конверсия по менеджерам
  • интеграция с сайтом - захват в CRM заявок с сайта
  • мобильные PUSH-уведомления о задачах/письмах
Интернет-магазин
  • Любые товары - весовые, мерные, штучные
  • Калькулятор по весу / метражу / количеству изделий
  • Калькулятор резки, монтажа и грунтовки
  • Фильтрация товаров по любым характеристикам (длина, толщина, диаметр и пр.)
  • Блок «Похожие товары» и «Вы смотрели»
  • Специальные SEO-страницы (например, балки 20 может быть до пяти типов, мы делаем объединительную страницу для балки 20 всех типов)
  • Отображение заказа в прайс-листе (удобство пользования)
  • Расчет стоимости доставки по дорожной сети и по зонам
  • Оплата банковской картой или счету
  • Автоматическая генерация прайс-листа
  • Автоматическое выставление счета (при наличии товара)
  • Адаптив под мобильную и планшетную версию
  • И другой функционал, о котором открыто обычно не пишут (например: есть возможность продавать товар, которого нет в 1С).
Смотреть подробнее об интернет-магазинах
CRM
  • Менеджеры получают удобный инструмент для работы с клиентами.
  • Видна вся история отношений с клиентами. Внимание: ваши разговоры записываются!
  • Сбор контактов из входящих заявок (звонок, и-мейл, сайт и др.). Любой звонок или запрос клиента автоматически попадает в CRM к персональному менеджеру.
  • Автоматическое открытие карточки клиента при входящем звонке
  • Руководитель полностью контролирует деятельность продавцов через отчеты (по конверсиям и проч.),
  • Сохраняется история действий/взаимодействий с клиентом по карточке
  • Конверсия и статистика продаж по каждому менеджеру.
Смотреть подробнее о CRM
Автоматизация бизнес-процессов торгового предприятия
Заказ по почте
или сайту
Заказ по
телефону
Заказ по почте или сайту
Звонок от нового покупателя (юрлицо)
Звонок от нового покупателя (юрлицо)
Звонок от нового покупателя (юрлицо)
Звонок от нового покупателя (юрлицо)
Заказ по телефону
Звонок от нового покупателя (юрлицо)2
Звонок от нового покупателя (юрлицо)2
Звонок от нового покупателя (юрлицо)2
Звонок от нового покупателя (юрлицо)2
Рассмотрим бизнес-процесс: «Заказ нового покупателя (юрлицо)»
Было Стало
Клиент отправил письмо с
заказом в свободной форме
Почтовый ящик
администратора
Администратор выбирает какому менеджеру отправить этот заказ. Пересылает менеджеру.
Вручную 10-15 минут
Почтовый ящик
менеджера
Менеджер посчитал заказ с помощью 1С и калькулятора, сформировал счет. Перед этим вручную попросил администратора создать карточку клиента в 1С. А для того чтобы создать карточку, нужно попросить клиента прислать реквизиты еще одним письмом.
Вручную 15-20 минут
Менеджер создал
заказ в 1С
Менеджер отправил счет на почту клиента из 1С.
Вручную 5 минут
Менеджер отправил счет
на почту клиента из 1С
Клиент оформил
заказ на сайте
Интернет-магазин
Интернет-магазин отправил данные о клиенте в CRM. CRM автоматически создала карточку клиента, в которой сохранились все контакты и реквизиты клиента (в том числе юрлицо).
Автоматически
Почтовый ящик
менеджера
Менеджеру и клиенту на почту упало письмо с составом заказа, условиями покупки, доставкой и доп. услугами
Автоматически
CRM
CRM отправила В 1С карточку этого клиента, со всеми реквизитами и контактами, которые ввел клиент во время оформления заказа на сайте
Автоматически
1C
Магазин создал в 1С заказ, который провелся автоматически. Товары в заказе встали резерв, обновились остатки
Автоматически
Сравниваемые показатели Было Стало
Время между отправкой заказа и получением счета клиентом
40 минут Вручную
1 минута Автоматически
Время, необходимое для создания карточки клиента в 1С
10-30 минут Вручную

В зависимости от того как быстро клиент пришлет реквизиты и как быстро их обработает администратор

1 минута Автоматически
Время, необходимое для создания карточки клиента в CRM -
1 минута Автоматически
Время, менеджера, затраченное на обсчет заказа
30 минут Вручную
0 минута Автоматически
Время, администратора, затраченное на обработку заказа
10 минут Вручную
0 минута Автоматически
В случае звонка от клиента, необходимо перевести его вручную на ответственного менеджера. Поэтому менеджеры постоянно отвлекаются на перевод звонков, вместо того чтобы обслуживать своих клиентов Платформа MetaSales автоматически определяет какому менеджеру принадлежит звонящий клиент, и направляет звонок сразу ответственному менеджеру. Теперь менеджеры не занимаются переводом звонков друг на друга, что экономит их время и увеличивает лояльность клиента, потому что клиент сразу дозванивается до своего менеджера
Из-за того что раньше не использовалась CRM, менеджер не видел всей истории обращений клиентов (звонки, письма, заказы) Благодаря использованию CRM MetaSales, менеджер видит всю историю общения с клиентом, благодаря чему может принимать оперативные решения прямо во время разговора с клиентом (во время входящего звонка у менеджера в браузере автоматически открывается карточка клиента со всей историей звонков, писем заказов и контактов)
SEO + контекстная реклама
  • Опыт SEO-продвижения именно в области металлопроката
  • Знание семантического ядра в данной области
  • Продвинутые методы продвижения сайтов металлобаз
  • Понимание специфики продукции, ГОСТов
  • Понимание специфики потребностей разных групп потребителей продукции металлобаз (B2C, B2B, смешанные формы)

Каждой металлобазе - свой MetaSales

В России бессчетное количество металлобаз, и практика показывает, что уровень автоматизации продаж на них низкий. Но это и не случайно, так как автоматизация - услуга дорогостоящая. Как правило, передовые компании отрасли имеют свой IT отдел, который постоянно улучшает сайт, работает над интеграцией с 1С, делает продвижение, совершенствует CRM и IP телефонию. Но тогда получается совсем дорого. Средние и небольшие компании не могут себе это позволить, и дело идет самотеком и, как правило, совсем не туда, куда хотел бы руководитель.

Мы создали специализированную систему, которая может улучшить ситуацию с автоматизацией продаж. Наше решение не бесплатное, и тоже требует доработок “по месту”. Но мы гарантируем, что внедряя нашу систему, вы получаете наш концентрированный опыт работы по вашему профилю. Мы полагаем, что MetaSales - интересное и выгодное предложение для очень многих металлобаз. Процесс внедрения пройдет легче, чем в случае CRM “общего назначения”, будет стоить дешевле в процессе “допиливания”, установки и текущей эксплуатации. Наша команда искренне желает, чтобы MetaSales принес повышение продаж и максимальное удовлетворение как руководству, так и сотрудникам вашей компании!

Открыть презентацию
Оставьте заявку
прямо сейчас!

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствие с условиями использования